Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp
- Sản phẩm có giống hình không?
Tất cả sản phẩm trên website đều là ảnh thật, do đội ngũ của chúng tôi tự chụp. Tuy nhiên, màu sắc thực tế có thể chênh lệch do ánh sáng. Chúng tôi cam kết sản phẩm bộ bạn nhận sẽ giống 95-99%.
- Chất liệu sản phẩm là gì?
Thông tin chi tiết về chất liệu được ghi rõ trong phần mô tả từng sản phẩm. Vui lòng tham khảo để có thông tin chính xác nhất.
- Làm thế nào để chọn đúng size?
Thông tin size sản phẩm có ghi trong phần mô tả. nếu vẫn còn băn khoăn không chọn được bạn hãy nhắn cho chúng tôi qua zalo hoặc fanpage để được tư vấn phù hợp với chiều cao, cân nặng của bạn.
- Làm thế nào để đặt hàng trên website?
Bạn chỉ cần chọn sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, điền đầy đủ thông tin giao hàng theo hướng dẫn. Sau khi bạn đăt hàng thành công sẽ có email gửi xác nhận.
- Có những hình thức thanh toán nào?
-Thanh toán khi nhận hàng cod
-Chuyển khoản qua ngân hàng
- Sau khi đặt hàng có thể huỷ đơn không?
Bạn có thể huỷ đơn sau 1-2 h tạo đơn trên website. Vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline hoặc zalo để được hỗ trợ kịp thời.
- Phí ship, thời gian giao hàng như thế nào?
Phí vận chuyển dựa trên địa chỉ nhận hàng của bạn. Số tiền phí sẽ hiện thị rõ ràng khi bạn điền thông tin và trước khi hoàn tất đơn đặt hàng.
Thời gian : Nội Thành TP HCM 1- 2 ngaỳ
Tỉnh và thành phố khác từ 2- 4 ngày
- Chính sách đổi trả sản phẩm như thế nào?
Nhận hàng kiểm tra Thanh toán nếu bạn không nhận hàng vui lòng thanh toán phí cho đơn vị vận chuyển
Nếu đã nhận hàng Khánh La hỗ trợ đổi sang sản phẩm khác trong vòng 7 ngày kể từ khi bạn nhận hàng. sản phẩm còn nguyên tem mạc, chưa qua sử dụng, giặt ủi.
Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất vui lòng chụp ảnh sản phẩm và gửi ngay qua zalo hoặc Fanpage. Chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí để đổi sản phẩm mới cho bạn.
- Liên hệ với Khánh La như thế nào?
Hotline: 0921888883
Fanpage: Khanhla Fashion
Zalo: 0921888883
